Outils et moyens

   Les outils et une informatique
         Au service d’une gestion de qualité
 
   

Aujourd’hui, nous disposons de programmes exclusifs, développés en interne pour répondre précisément aux spécificités de nos métiers et aux besoins de nos clients.

• Administration et comptabilité
  L’informatique assiste nos collaborateurs pour convoquer plus d’une trentaine d’assemblées générales par an, d’en gérer les suites : procès-verbaux, application des décisions, relances… et d’enregistrer les événements comptables qui s’y rattachent.
  Ceci nous permet d'assurer une prestation personnalisée pour chaque immeuble
   
• Assistance juridique
  L’importance du parc que nous gérons nous conduit à rencontrer toutes les situations possibles. Nos collaborateurs, assistés d’avocats spécialisés assurent à nos clients une assistance juridique efficace.
  Nous avons dirigé et gagné d’importantes procédures, notamment dans le domaine de la construction (garantie décennale).
   
• Gestion du personnel
  Pour le compte de nos clients, nous gérons un certain nombre de salariés : gardiens, personnels de ménage, techniciens d’immeubles, jardiniers…
  Le droit social évolue très rapidement, suivre l’évolution de la législation fait partie de notre métier au quotidien.
   
• Entretien, maintenance et travaux
  L’entretien, la maintenance préventive, la rénovation au bon moment contribuent au standing et à la valorisation de l’immeuble ainsi qu’à sa gestion au moindre coût.
  Pour assurer un suivi optimal des événements survenant dans les immeubles, nous avons conçu des programmes adaptés dont bénéficient nos clients.
  Ce qui nous permet de suivre en temps réel la gestion des contrats de maintenance, les appels d'offres, le suivi de leur exécution, le déclenchement et le suivi des interventions de maintenance curative, avec une possibilité de suivi par le conseil syndical.
  Nos services techniques sont chargés de la surveillance et du suivi des prestations des entreprises assurant l’exécution des contrats et des travaux courants. Ils assurent également, avec les conseils syndicaux, la direction de nombreux chantiers d'entretien et de rénovation.
  Pour les chantiers plus importants nous sommes en mesure de fournir les services de nos structures d'audits et de maîtrise d'œuvre intégrées : Nos collaborateurs sont en mesure de proposer toutes les prestations et travaux de la conception à la réception du chantier, en passant par les phases d'appels d'offres, de commande et de suivi du chantier.
  Les synergies entre les services de gestion et nos filiales techniques permettent un déroulement de chantier sans heurts et au meilleur des intérêts de nos clients.
   
• Information et communication
  L’information est au cœur de notre relation client : la rapidité de réponse à vos courriers (mesurée par notre système qualité), le suivi des réclamations, les lignes directes et les portables de nos collaborateurs. Nous mettons tout en œuvre pour faciliter nos échanges.
  La Lettre trimestrielle du Groupe HMS et notre site internet sont là pour vous apporter une information nouvelle sur ce qui bouge dans l’immobilier.